Retours & Échanges
Chez Rosaé, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte entière satisfaction ; c'est pourquoi vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.
Déclaration de retour
Rendez-vous sur votre compte client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour sélectionner les articles à retourner et imprimer votre étiquette de transport.
Expédition
Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche de chez vous ou dans un bureau de poste.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et contrôlé par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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